আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
si6x এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা লবিতে সময় কাটান, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নিবন্ধন ফর্ম থেকে আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেনের রেকর্ড, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা শুধুমাত্র লেনদেন
মিলানোর জন্য সংরক্ষণ করি, কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেমিং অভ্যাসও ট্র্যাক করি – কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বাজার আপনি খোলেন – যাতে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমো এবং লবি সুপারিশ দিতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ কীভাবে প্রসেস করা হবে তা ব্যাখ্যা করবে। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। এই চ্যানেলটি জটিল গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পাবেন, মার্কেটিং সম্মতি পরিচালনা করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয় – এটি প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি সাপোর্ট টিকিটে আমাদের দৈনন্দিন অনুশীলন। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে ডেটার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম এটি দেখতে পারে না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আর্থিক দল অ্যাক্সেস করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে থাকি যা তাদের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন করে।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধান সমর্থন করা যায়। ৫ বছর পর ব্যক্তিগত সনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উত্তোলন অনুরোধ লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান। আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের অবিলম্বে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয় এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্ত রেকর্ড করি যাতে ভবিষ্যতে অবাঞ্ছিত যোগাযোগ এড়ানো যায়।
আপনার অধিকার
আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার, তথ্য সংশোধন করার এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে।
| শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি শর্তাবলী কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। |
|---|---|
| কুকি নীতি | লগইন, লবি পছন্দ এবং প্রমো ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা যে কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে। এই গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে। |
| দায়বদ্ধতা শর্ত | বিরোধ এবং ক্ষতি দাবির সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা আমাদের দায়বদ্ধতা শর্ত এবং এই নীতি উভয় দ্বারা পরিচালিত হয়। |
| পেমেন্ট নীতি | আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করি তা ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কভার করে। |
| অভিযোগ পদ্ধতি | বিরোধ এবং অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা অভিযোগ একই চ্যানেল অনুসরণ করে কিন্তু আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সরাসরি পরিচালনা করে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সম্পর্কে নির্দেশিকা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লগইন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। |
| প্রমো শর্তাবলী | প্রতিটি প্রচারণার যোগ্যতা নিয়ম তালিকাবদ্ধ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমো অংশগ্রহণের জন্য আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন তা কভার করে। |
si6x লবি এলাকায় গোপনীয়তা স্তর
আমরা প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা তৈরি করেছি – লগইন থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বাজার জুড়ে। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি ক্লিকে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।